お客様が感じられているWEBサイトや運営の課題点をヒアリングした後、アクセスログデータや競合の分析、ターゲットユーザーへのインタビューなど具体的な課題点の抽出分析をおこない、改善ポイントをまとめて、レポートします。

納品物：アクセスログ解析レポート、競合分析レポート、ユーザーアンケート、SEO状況レポートなど

調査・分析フェーズでの調査結果を踏まえ、WEBサイトの改善の方向性（戦略、コンテンツ企画、必要システム等）をご提案します。同時に概算スケジュールと予算案を提示いたします。

サイト全体の構成や、各ページの仕様、必要システムの設計、トーン＆マナー、コーディングルール、運用方法などを策定していきます。

設計フェーズで確定した仕様をもとに、開発チームを編成し、詳細スケジュールに沿って、インフラ構築、プログラム開発、デザイン制作などの各作業を進行状況を確認しながら進めていきます。

納品物：サイトデータなど

リリース後のプログラム保守やコンテンツ更新、サーバー運用、事務局運営などを実施します。
戦略・立案フェーズで策定した目標（例えばアクセス数やコンバージョン率）に対して、各数値がどのように推移しているか、アクセスログ解析をはじめとする各種分析手法を使って検証、改善していくことで、ＰＤＣＡサイクルを循環させていきます。

納品物：アクセスログ解析レポート、コンバージョン状況レポートなど